Retour sturen
Indien u (een gedeelte van) uw bestelling wenst te retourneren, dan willen we u vriendelijk verzoeken contact op te nemen met onze klantenservice. U kunt binnen de 14-dagen bedenktermijn contact met ons opnemen om de retour aan te melden.
U kunt ook zonder contact op te nemen de producten aan ons retourneren. Vul hiervoor het Europese modelformulier voor herroeping in -of stel uw eigen verklaring op waarin u zich beroept op herroepping- en stuur dit formulier of uw schrijven samen met de producten binnen 14 dagen na ontvangst van de producten aan ons op. Het aankoopbedrag zal zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding aan u terug worden overgemaakt. Wij mogen wachten met terugbetaling totdat wij de producten retour hebben ontvangen of tot het moment u heeft aangetoond de producten te hebben opgestuurd, dit is afhankelijk van welk moment eerder valt.
Voor een snelle afhandeling van uw retourzending adviseren we u:
- (Een kopie van) de originele factuur aan de retourzending toe te voegen.
- De reden van retour aan te geven. U bent overigens hiertoe niet verplicht.
U wordt terugbetaald met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de aankoop heeft gedaan (voor zover technisch mogelijk). De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening.
U dient de goederen onverwijld, maar in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.