Filter

Filteren van items

Categorieën

50
23
3
3
20
6
5
3
2
2

Veelgestelde vragen - Uw bestelling

Moet ik thuis blijven om mijn bestelling te ontvangen?

De volgende producten worden netjes verpakt en als brievenbuspost verstuurd: Alka® Druppels, Alka® Tabs, Alka® Tabs Calcium, pH strips, het boek "Jonger door ontzuren", en het Starterspakket. Alle andere producten worden via PostNL pakketservice verzonden. Als u niet thuis bent voor de ontvangst van het pakketje, dan zal de bezorger het pakketje bij de buren afleveren en bij u een briefje in de bus doen om te laten weten bij welke buren het pakketje ligt. Indien u niet wilt dat het pakketje bij de buren wordt afgeleverd, dan kunt u dat aangeven wanneer u de bestelling doet. Wij plakken dan een sticker op het pakketje waarop staat "niet afleveren bij de buren".

Kan ik de status van mijn bestelling volgen?

Ja, indien u inlogt op uw account (via uw e-mail adres en wachtwoord), dan kunt u zien wat de status is van uw bestelling. Als het pakketje wordt verzonden via de PostNL pakketservice, dan kunt ook het pakketje volgen via het "trackingnummer" dat u bij uw accountgegevens kunt terugvinden. Als uw pakketje als brievenbuspost is verzonden, dan kunt u dit niet volgen.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling geleverd krijg?

Alle bestellingen die gedurende maandag t/m vrijdag voor 16.00 uur worden gedaan, worden normaliter diezelfde dag nog verstuurd. Dit geldt niet indien u voor de betaaloptie "Vooruitbetalen" heeft gekozen. In dat geval zal de bestelling worden verstuurd op de dag dat de betaling op onze rekening is bijgeschreven.